Un prodotto è di alta qualità se è stato progettato, preparato e fornito in modo da avere il minor numero possibile di difetti e che più si avvicini a quanto richiesto dagli utilizzatori; non basta che le varie copie del prodotto siano tutte uguali, bensì occorre accertarsi che sia proprio quello di cui il cliente ha bisogno.
Per questo ELLEPACK si è posta come obbiettivo per offrire un´assicurazione di qualità, di tenere sotto stretta sorveglianza:
- l´acquisizione dei desideri dei clienti;
- la traduzione di tali desideri in servizio;
- la progettazione o design del prodotto;
- il processo produttivo;
- il processo di promozione e vendita;
- il processo di assistenza post-vendita;
- il processo di analisi e miglioramento delle performance.
ELLEPACK fornisce ai suoi clienti prestazioni di alto livello, affidabilità, prezzi allettanti, consegne puntuali, assistenza post-vendita, transazioni trasparenti e senza errori e molto altro ancora.
ELLEPACK è pienamente convinta che i risultati dipendono dalle persone e che pertanto l´approccio qualitativo prevede il coinvolgimento di tutti i collaboratori. Per questo offre ai suoi collaboratori possibilità di crescita con corsi di formazione ed incentivi per sfruttare al meglio le qualità ed energie, offrendo l´opportunità di raggiungere insieme gli obbiettivi personali in accordo con quelli aziendali.
Link per scaricare i certificati: Ellepack – Google Drive
Certificato ISO 9001:2015
